Alves de Souza, E., M. Xavier de Souza Neto, e J. J. Marques de Sousa. “MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO FERRAMENTA E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UMA ANÁLISE DA EMPRESA VIRTUAL JOÃO E MARIA”. Revista Multidisciplinar Do Sertão, Vol. 1, nº 2, junho de 2019, p. 312-2, doi:10.37115/rms.v1i2.78.