Alves de Souza, E., Xavier de Souza Neto, M. e Marques de Sousa, J. J. (2019) “MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO FERRAMENTA E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UMA ANÁLISE DA EMPRESA VIRTUAL JOÃO E MARIA”, Revista Multidisciplinar do Sertão, 1(2), p. 312-322. doi: 10.37115/rms.v1i2.78.